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Paquetes dañados, perdidos o robados
Si su paquete se perdió o fue robado, presente un reclamo ante el transportista que figura en su notificación de envío.
A veces, los paquetes se entregan mal, se realizó un intento fallido y el paquete fue devuelto a las instalaciones, o el transportista simplemente no llegó a tiempo a su dirección de entrega pero ya lo marcó como entregado.
Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un paquete, ya no podemos operar en nombre del cliente y cualquier problema con la entrega o el seguimiento debe abordarse directamente con el transportista.
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Actualizado el 29 de noviembre de 2023
