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Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución y un reembolso a su método de pago original.
● Los clientes son responsables de los costos de envío de los artículos devueltos.
● Sólo se pueden devolver paquetes sin abrir.
● Las solicitudes de reembolso solo son elegibles para compras en línea. Si compró a través de nuestra clínica, distribuidor autorizado u otro medio, deberá seguir su política de devoluciones.
● Si nos compró en una exposición, feria de salud o conferencia, todas las ventas son definitivas a menos que se encuentre defectuoso el producto.
● Los códigos de descuento no se pueden acumular con ninguna otra oferta, descuento o pedido de suscripción.

Paquetes dañados, perdidos o robados

Si su paquete se perdió o fue robado, presente un reclamo ante el transportista que figura en su notificación de envío.

A veces, los paquetes se entregan mal, se realizó un intento fallido y el paquete fue devuelto a las instalaciones, o el transportista simplemente no llegó a tiempo a su dirección de entrega pero ya lo marcó como entregado.

Tenga en cuenta que una vez que se ha enviado un paquete, ya no podemos operar en nombre del cliente y cualquier problema con la entrega o el seguimiento debe abordarse directamente con el transportista.

Contáctenos
Puede contactarnos enviando un correo electrónico: jared.phytotherapi@gmail.com
Actualizado el 29 de noviembre de 2023

Los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 4 días hábiles. Si su pedido se realizó durante una venta de gran volumen o un feriado nacional, los tiempos de procesamiento pueden extenderse de 5 a 12 días hábiles. Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. El número de seguimiento puede tardar de 1 a 2 días hábiles en actualizarse y mostrar movimiento.

Hacemos todo lo posible para que su pedido se procese lo más rápido posible. Sin embargo, la fecha de entrega estimada es sólo una estimación. Cualquier retraso por parte de UPS, USPS, FedEx o cualquier otra compañía de envío está fuera de nuestro control.

Edición de pedidos posteriores a la compra
Es posible que no podamos editar (agregar o eliminar productos o cambiar cantidades) o cancelar pedidos posteriores a la compra. Agradecemos su comprensión y le animamos a revisar su pedido detenidamente antes de confirmarlo. Gracias por su cooperación.